Política de Envío

Costes de envío

• Envío estándar: 3,90€
• Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 30€
• Envío exprés: disponible bajo petición al soporte

Plazos de entrega

• España Peninsular: 3 a 5 días laborables
• Portugal Continental: 2 a 4 días laborables
• Islas (Baleares, Canarias, Azores, Madeira): 5 a 8 días laborables
• Europa: 5 a 10 días laborables
• Resto del mundo: 7 a 15 días laborables

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan y envían en 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Durante campañas promocionales o periodos de mayor volumen (ej.: Black Friday), el plazo puede extenderse ligeramente.

Transportistas

Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar la entrega segura y a tiempo de tus gafas. El nombre del transportista y el número de seguimiento se enviarán por email en cuanto el pedido sea despachado.

Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega esté correcta y completa. LUMAVI no se responsabiliza por retrasos o devoluciones derivados de direcciones incorrectas. Si es necesario, contacta con soporte antes del envío.

Embalaje

Todas las gafas se envían en embalaje seguro y protegido, incluyendo caja LUMAVI, paño de limpieza y certificado de autenticidad, para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Problemas con la entrega

Si no recibes el pedido en el plazo estimado o si detectas algún daño en el embalaje, contáctanos de inmediato en suporte@lumavilux.com con el número de pedido.