Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia LUMAVI.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 24h laborables. La entrega en España y Portugal Continental tarda de 2 a 5 días laborables.
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 30€.
¿Las gafas tienen protección UV?
Todos los modelos LUMAVI incluyen lentes con protección UV400, bloqueando el 100% de los rayos UVA y UVB.
¿Puedo cambiar o devolver?
Sí. Tienes 30 días tras la recepción para solicitar cambio o devolución. Consulta la página Cambios y Devoluciones.
¿Cómo cuido mis gafas?
Usa el paño de microfibra incluido y guárdalas siempre en la caja LUMAVI. Evita productos químicos agresivos.
¿Puedo añadir lentes graduadas?
Sí, todas las monturas LUMAVI son compatibles con lentes graduadas en ópticas certificadas.
¿Cómo contacto con soporte?
Envíanos un email a suporte@lumavilux.com y respondemos en un máximo de 24h laborables.