Perguntas Frequentes
Tudo o que precisas saber sobre a tua experiência LUMAVI.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são processadas em 24h úteis. A entrega em Portugal Continental demora 1 a 3 dias úteis.
O envio é gratuito?
Sim, oferecemos envio gratuito em todas as encomendas para Portugal Continental.
Os óculos têm proteção UV?
Todos os modelos LUMAVI incluem lentes com proteção UV400, bloqueando 100% dos raios UVA e UVB.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Tens 14 dias após a receção para solicitar troca ou devolução. Consulta a página Trocas e Devoluções.
Como cuido dos meus óculos?
Usa o pano de microfibra incluído e guarda-os sempre na caixa LUMAVI. Evita produtos químicos agressivos.
Posso colocar lentes graduadas?
Sim, todas as armações LUMAVI são compatíveis com lentes graduadas em ópticas certificadas.
Como contacto o suporte?
Envia-nos email para suporte@lumavilux.com e respondemos em até 24h úteis.